Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa wq88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại wq88.org.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của wq88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của wq88.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ wq88 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của wq88 bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số trực tuyến và tất cả các tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng wq88.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản wq88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
- Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
- Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. wq88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản wq88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của wq88.
⚠️ Cảnh báo: wq88 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký tài khoản cho người chưa đủ 18 tuổi. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu mà không hoàn trả.
Sau khi đăng ký thành công, người chơi có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:
- Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người chơi.
- Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật tuyệt đối. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên wq88. wq88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
- Người chơi phải thông báo ngay cho wq88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
- Tài khoản wq88 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
- wq88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
Quá trình xác minh danh tính có thể yêu cầu người chơi cung cấp: ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú và các tài liệu liên quan đến phương thức thanh toán đã sử dụng.
wq88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:
Về nạp tiền:
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
- Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
- wq88 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Về rút tiền:
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán.
- Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình và đã được xác minh với wq88.
- wq88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
- Số dư bonus và tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
Lưu ý về tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng wq88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số tiền hiển thị trên nền tảng đều sử dụng định dạng số Việt Nam với dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).
Người chơi khi tham gia cá cược và các trò chơi trên nền tảng wq88 cần tuân thủ các quy định sau:
- Tất cả các cược đã được đặt và xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi wq88.
- Kết quả của tất cả các trò chơi tại wq88 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, wq88 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
- wq88 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng tài khoản người chơi cụ thể.
- Người chơi không được sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động nào để tham gia cá cược hoặc trò chơi trên nền tảng wq88.
Đối với các sự kiện thể thao trực tiếp như V-League, Champions League hay các giải đấu quốc tế, wq88 có quyền tạm dừng nhận cược trong các tình huống bất thường và quyết định của wq88 về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
wq88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
- Bonus chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới và có điều kiện vòng cược x20.
- Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
- wq88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cấu kết với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
⚠️ Lưu ý về lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện có hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ số dư bonus, tiền thắng liên quan và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn. wq88 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để giám sát mọi hoạt động trên nền tảng.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ wq88:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
- Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
- Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên wq88 hoặc các người chơi khác trên nền tảng.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản wq88 cho người khác.
- Thực hiện các hành vi gian lận trong cá cược như cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả.
wq88 có quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi vi phạm nào theo quy định nội bộ, bao gồm việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản, tịch thu số dư và tiền thắng, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.
wq88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Cụ thể:
- wq88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
- wq88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. wq88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua lỗ nào trong quá trình cá cược.
- Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của wq88 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
Bất khả kháng: wq88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước, sự cố cơ sở hạ tầng internet hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
wq88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:
- Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở tự động khi người chơi đã chơi liên tục quá thời gian quy định.
- Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ wq88 qua Zalo wq88official hoặc Telegram @wq88support để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
⚠️ Cảnh báo: Cá cược có thể gây nghiện. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bạn.
wq88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
- Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.
- Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ wq88. Khi tài khoản bị đóng, số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả cho người chơi theo phương thức thanh toán đã đăng ký, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.
wq88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
- Trong một số trường hợp, yêu cầu người chơi xác nhận chấp thuận điều khoản mới trước khi ti
ếp tục sử dụng dịch vụ.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wq88 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ theo quy trình nêu tại Điều 10.
Khuyến nghị: Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên xem lại trang Điều khoản & Điều kiện này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ wq88.org/dieu-khoan-dieu-kien.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ wq88 qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Zalo: wq88official (hỗ trợ 24/7)
- Telegram: @wq88support (hỗ trợ 24/7)
Đội ngũ hỗ trợ của wq88 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt. Thời gian phản hồi thông thường qua email là trong vòng 24 giờ làm việc; qua Zalo và Telegram là trong vòng vài phút.
Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.